本人徐赛云，女，1970年8月出生，大专文化。自2009年5月在浙江康恩贝制蒶股份有限公司评定为助理政工师后，对政工工作有了更明确的认识，作为一名专职的政工工作人员，平时注重学习党的路线、方针、政策，紧跟时代步伐，不断向公司优秀领导和员工们学习，学习他们优秀的人品及做事的方法，不断完善自己。作为一名专职的政工人员，本人积极参与公司党、政、工、团各项工作的策划、开展和总结，取得了较好的成绩。2010年公司授予“金华市非公有制企业和新社会组织发展强、党建强双品牌示范单位；2011年12月公司授予“浙江省学习型党组织建设先进单位”；2012年5月授予浙江省民营企业先进文化建设三十强；2013年7月授予“浙江省民营企业先进文化建设十佳”。个人的专业知识和技能也大有提高，受到了领导的褒扬和肯定，多次获得优秀共产党员、工会工作积极分子、信息工作先进个人等荣誉。 2013年11月，由于对个人成长平台的挑战，我开始投身养老事业，转行来到了兰溪市爱心老年公寓。兰溪市爱心老年公寓是一家民办的养老机构，座落于兰溪市大公殿村16幢，工人立交桥东侧，占地5亩，建筑面积5200平方米，总投入1700万元，是集老年养生、休闲文化、医疗护理为一体的现代化老年公寓。2013年3月开张，各项工作都在逐步完善中。三年来，我们得到了上级领导部门的殷切关怀和社会各界的大力支持，创新工作方法，提高员工素质，提升服务品质，取得了较好的成绩，入住老人数量也越来越多并且相对稳定，在公寓的成长历程中，喜事连连。公寓是中国社会组织评估3A企业；2016年3月荣获浙江省首批三星级助养型养老机构；2016年10月参加浙江大学举办的2016养老专题学术研讨会并作经验分享；2016年11月授予浙江省知名民办养老机构100家，公寓以自己的特色在兰溪民办养老这一块占有了一席之地。通过不断学习和成长，个人也取得了较好的成绩，通过了心理咨询师、护理技师、公共营养师、助理社会工作师等考试，取得相关证书。同时发表了与专业相关的论文数篇，受到了业界的好评。本人于2016年授予公寓“突出贡献奖”荣誉。现将近几年的工作总结如下： 一、以基层支部建设为抓手，牢固树立企业成长方向标。企业的成长离不开党和政府的关心和支持，党建的红色引领是公寓规范化建设的首要条件。公寓2015年成立了党支部，2016年度公寓党员人数达到17人，有“爱心屋”供个人谈心、矛盾调解、心理辅导等，“党员之家”让老党员能够在公寓里过上组织生活，支部开展了“两学一做”、十八届六中全会精神学习与贯彻，同时发挥老党员的先锋模范作用，使晚年生活过得更加充实而有意义。如唐鸿祥热心为公寓合唱团教唱、指挥等；阮水珍是公寓膳食委员会成员，经常为食堂规范化建设出谋划策。 二、以崇尚学习为理念，努力缔造企业核心竞争力。我们倡导尊重人才、培养人才，采用服务至上、制度约束、优胜劣汰的用人机制，加强人才队伍年轻化、知识化、专业化的培养和锻炼。三年来，组织公寓内外部培训教育近千余次；金华养老护理初、中级培训20人次；巨海集团团队建设培育26人次；江西鹰潭传统文化培训2人次；绍兴消防安全培训2人次,取得相关专业合格证。为鼓励员工注重学习，公寓对取得各类证书的员工每月发放岗位津贴。高级证书每月400元，中级证书每月100元，初级证书每月30元。目前公寓已有护理技师证书2人，护理中级证书6人，护理初级证书13人；公共营养师技师2人；心理咨询师1人；消防安全员证书1人。公寓不断完善员工福利制度。为员工提供保险、住宿和用餐。每逢元旦、端午、中秋、“十一”发放节日补贴，年底发放年终奖，安全奖等。进行每年一次的免费体检，完善员工健康档案。对学习工作表现突出的个人，安排外出旅游。三年共组织员工赴杭州、泰国等旅游达90余人次。 三、以安全生产为主线，扎实推进企业稳健发展。公寓领导响应民政局安全生产管理工作会议精神，牢固树立安全生产意识，做了大量行之有效的工作。从食品安全、人身安全、消防安全三方面，多方教育，层层落实。建立《安全生产管理台账》，完善各项安全管理制度，如安全值班制度，交接班制度等；每月检查隐患，随时整改；每年请专业消防教官为全体休养员及工作人员进行安全宣教；组织全体工作人员进行消防灭火器的培训和使用；组织全体人员进行消防演练等。并派人赴绍兴消防安全培训2人次,取得相关专业合格证。 四、以膳食营养为指导，积极开拓公寓食堂的规范化建设。公寓有专业营养师两名，根据老年人的用餐习惯及特点，食堂每周更换菜谱，注重荤素搭配，营养配餐。一日三餐各不相同，对有特殊要求和休养员家属，提供个性化点餐服务，配有面食和小炒。对有特殊病种的老人，如糖尿病人，身体虚弱者，单独安排，合理配置。公寓新建厨房以阳光食堂标准设计，分大灶区和面食区，可满足休养员不同需求，库房分上下两层，所进物品标签化管理。为保证食品的安全性，公寓严把采购关，与有资质证书的供货商签订供销合同，保证食品货源正规、新鲜；同时三餐食品都进行48小时留样，以备及时发现食品安全问题。公寓每年成功举办美食节，十余种兰溪特色美食，休养员、家属、周边居民近千人参加了免费品尝活动，深受大家的喜爱。 五、以满足全员精神需求为目标，开展特色企业文化建设。我们积极为老人营造健康向上的文化、娱乐、体育活动氛围，为老人提供一个展现自我风采的机会,增强老人的归属感。为满足大家的读书需求，公寓征订了《中国老年报》、《兰江导报》等6种刊物。并得到了兰溪市文化局的大力支持，送来图书达460册。配有钢琴、二胡等供老人弹奏。配有棋牌室、乒乓球室供老人娱乐、锻炼。每周有两次聚会学习，满足老人的精神信仰。院长徐赛云每年都有论文入选《兰溪市老年学文集》。公寓以活动为载体活跃全员思想、陶冶情操。每月都有活动安排，如举行迎新年游园会，主要活动有写春联、剪窗花、猜灯谜、击鼓传花等；如公寓二程竣工庆典活动，兰溪婺剧团等进行三天戏曲表演，受到了老人和家属的称赞。同时发挥入住休养员的兴趣和特长，为唐鸿祥老师提供专门的作画场地，请退休音乐老师王熙教唱红歌，为公寓教育工作者召开教师节庆祝会，并赠送盆花。一道道特色文化餐不但丰富了老人的文化生活，通过现场参与和微信群共享，也让老人家属分享到其中的快乐。 六、以搭建社会关爱平台为依托，开展惠及老人贴心服务。公寓接待来自社会各界的爱心人士及志愿者人数达二千人次。如瑞康医院为休养员和员工进行免费体检；兰溪108社区为14位寿星举办了一场温馨的“生日会；国仁康药业重阳节送来棉被、油、益生菌及养生茶杯等。兰溪婺剧团、新天地星光艺术团、天天艺术团文化演出等；浙江师大人家、康恩贝公司、兰溪义工服务队协作举办第三届美食节等。通过邀请社会各界人士参与为老人服务行业中，搭建社会关爱的平台，扩大社会影响力，让更多的人了解公寓的服务及特色，增加公寓的知名度。 总之，作为公寓的院长和支部书记，本人树立终身学习的理念，发挥表率的作用，带领我们的团队齐心协力，勇于进取，在爱心老年公寓成长的三年中取得较好的成绩，得到了上级领导的肯定和鼓励。我们将再接再厉，让更多的老人感受到公寓的关爱，让更多的老人享受美好夕阳红。