绍兴市社会福利中心是绍兴市民政局下属全额拨款相似正科级事业单位，是我市规模最大、功能最全的国办养老机构。中心现占地135亩，共建有235套老年公寓套房和724张标准护理床位，以及近3000平方米的市老年活动中心室内活动场所。自2004年运行以来，中心不断拓宽服务项目，提升服务品质，扩大服务规模，现已逐步完善并开展养护照料、膳食保健、休闲娱乐、护理培训、医疗康复等服务功能。目前是全省最高等级的四星级养老机构、浙江省养老结合示范点、浙江省社会养老服务标准化技术委员会委员、浙江省“最美家园”。

　　1、推出智慧养老服务，提升养老智能化水平。中心按照“幸福安康，智慧养老”的总体目标，积极推进智慧化建设，多功能洗头床、电动移位机、多感官人机互动训练系统、站立式位移机、各类人体模型、多功能护理床等一批护理培训器材相继引入，既满足了休养老人各类康复护理需求，又能让中心以护理为依托，硬件为保障，管理为助推，实现规模化、专业化，打造智能化、高品质的服务基地。同时，中心加强智慧软件建设，智能管理系统、离床报警系统、夜间感应系统等保障了老人的安全。形成了便捷式查询、科学化办公、规范化管理、优质化服务、智慧型养老的格局。

　　2、发展养医结合模式，延伸医疗康复特色服务。中心作为省级养医结合示范点，引入绿康老年护理院，开展医疗查房、健康咨询、医疗抢救、住院治疗等服务。让老人享受“一站式”便捷。将查房、就医、体检、治疗、急救、康复锻炼、健康档案与长期照护、休闲娱乐、社工介入、后勤保障等服务融为一体。运用中医“以治未病”。按照“未病先防”的原理，运用针灸推拿、刮痧、拔罐、艾熏、耳豆压穴等方法，预防老年性疾病、改善睡眠质量、延缓衰老及促进身体协调等，提升老人晚年生活质量。中心推出“喘息服务”，即通过对老人进行一定时期的入院照料，让家属能“喘口气”。“喘息服务”为绍兴探索养老服务供给侧改革提供了有益尝试，满足了多元化的养老服务需求。

　　3.不断提高护理水平，完善护理人才梯队建设。中心终强调护理员护理技术水平高低直接关系到老人幸福指数的理念，要求护理团队要善于研究服务对象需求和期许，努力钻研护理核心业务。以团队建设为抓手，截至目前，近50 名护理员均通过岗前培训并考核合格，实现护理岗位全员持证上岗。通过实施“三提三化”战略，成功培育出一批省级乃至全国级护理精英。目前已有2人获得全国养老护理员竞赛一等奖，多人获得省市竞赛一等奖，为老人享受幸福安康的品质生活和精准护理提供了人才保障。